“618”大促進(jìn)行中,頭部電商在扶持商家方面的動作也備受行業(yè)關(guān)注。
6月16日,抖音電商對外披露,為了幫助商家在今年“618”大促期間持續(xù)增收,抖音電商通過擴(kuò)大免傭范圍、優(yōu)化商家體驗(yàn)分等多種措施,加大商家扶持力度,今年5月份為商家節(jié)省成本超過30億元,減負(fù)金額環(huán)比增長近20%。今年前5個(gè)月已經(jīng)累計(jì)為商家節(jié)省成本超過110億元。
據(jù)介紹,5月是“618”大促的啟動期,抖音電商通過商品卡免傭、日百廚具等多類目免傭、降運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、推廣費(fèi)返還等舉措為商家提供支持。今年1月至5月,商品卡免傭已累計(jì)補(bǔ)貼商家近57億元,其中5月單月減免金額達(dá)14億元,商家報(bào)名率和GMV覆蓋率占比進(jìn)一步提升。5月單商家最高減免金額達(dá)到299萬元,服飾美奢、生活日百、耐消等類目商家受益明顯。
在降運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)方面,今年前5個(gè)月,抖音電商已為商家節(jié)省運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)成本超過23億元。在此基礎(chǔ)上,5月其還發(fā)布了《抖音電商運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)優(yōu)惠措施》,推動新一輪運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)降價(jià)。從6月6日起,符合條件的商家或達(dá)人的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)成本將在日常價(jià)基礎(chǔ)上降低5%至15%,該舉措預(yù)計(jì)未來一年將為商家節(jié)省經(jīng)營成本超10億元。
作為商家扶持政策之一的小商家?guī)头龌?,也?月持續(xù)發(fā)力,帶動大促期間新入駐商家的銷售規(guī)模同比提升了超過50%。例如,簡化商家發(fā)品流程,通過直播激勵賽來鼓勵中小商家通過開播來獲得增長。同時(shí)撮合達(dá)人與中小商家合作,5月撮合銷售額超過30萬元的達(dá)人直播場次就超過4800場。
在提升商家體驗(yàn)方面,5月抖音電商就偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)貨、延遲發(fā)貨等痛點(diǎn)問題舉辦了商家圓桌會,通過加大商家自主權(quán)、推出發(fā)貨協(xié)商工具等舉措,幫助商家降本增收。
值得一提的是,近期,抖音電商還官宣全面開放新商家“0元入駐”。
6月12日,據(jù)抖音電商官方公眾號消息,為了降低商家的入駐及運(yùn)營成本,其發(fā)布新版保證金規(guī)則。一是全面開放新商家“0元入駐”,新商家無需繳納保證金,先入駐平臺進(jìn)行有限制的試運(yùn)營;當(dāng)商家的支付訂單量大于200或訂單總額超過1萬元的情況下,可通過貨款逐步充值保證金至平臺標(biāo)準(zhǔn)即可。二是大幅降低商家的基礎(chǔ)保證金,以商家上個(gè)月支付GMV5萬元、10萬元為分界線,基礎(chǔ)保證金降為500元、2000元、5000元三檔;相比調(diào)整前,降幅普遍達(dá)75%。