隨著醫(yī)改政策的深入推進,疊加行業(yè)競爭和醫(yī)藥電商的沖擊,醫(yī)藥零售行業(yè)客流下降,面臨開店率下降、閉店率攀升的挑戰(zhàn),處于深度調整期。在此背景下,多家上市連鎖藥房2024年的業(yè)績并不理想。
21世紀經(jīng)濟報道記者梳理發(fā)現(xiàn),上市連鎖藥房業(yè)績出現(xiàn)了兩極分化的情況,益豐藥房實現(xiàn)營收、凈利雙增,而老百姓則出現(xiàn)雙降局面。更多企業(yè)則出現(xiàn)了增收不增利的現(xiàn)象。從歸母凈利潤層面看,漱玉平民大幅下滑241.90%之后,首次由盈轉虧;一心堂凈利潤連續(xù)兩年下滑,2024年實現(xiàn)1.14億元,創(chuàng)十年來新低;健之佳凈利潤實現(xiàn)1.28億元,同比大幅下滑69.08%。
從門店數(shù)量看,大參林擴張速度最快,全年凈增2479家門店,但即便如此,與2023年全年凈增4029家門店相比也已大幅放緩。益豐藥房、老百姓等企業(yè)凈增門店均超1000家,而2023年凈增均超2000家。
另一方面,醫(yī)藥零售企業(yè)已在加速轉型。頭部企業(yè)通過布局“藥店+診所”模式,整合中醫(yī)診療、健康管理等服務,構建社區(qū)健康生態(tài)圈,而中小型企業(yè)則通過差異化服務或區(qū)域深耕尋求生存空間。面對電商平臺的沖擊,連鎖企業(yè)通過自建電商平臺或合作第三方,在政策推動下,藥店加速數(shù)字化轉型以承接處方外流增量,同時探索醫(yī)藥電商與實體門店的協(xié)同。
有券商分析師向21世紀經(jīng)濟報道記者表示,藥品零售行業(yè)在政策紅利與技術賦能下持續(xù)擴容,但仍面臨區(qū)域失衡、成本壓力、模式創(chuàng)新等挑戰(zhàn)。未來,行業(yè)競爭將在規(guī)模擴張的同時,更加注重精細化運營與生態(tài)化服務,企業(yè)發(fā)展將在合規(guī)的基礎上,通過數(shù)字化轉型、供應鏈優(yōu)化、服務創(chuàng)新等方面構建企業(yè)的核心競爭力和長期發(fā)展空間。
近些年,藥店數(shù)量快速增長,單店服務人數(shù)下降,導致單店產出不斷下降,行業(yè)競爭激烈。當前,行業(yè)競爭壓力已傳導至上市連鎖。梳理財報不難發(fā)現(xiàn),多數(shù)企業(yè)業(yè)績承壓前行。
其中,漱玉平民2024年實現(xiàn)營收95.7億元,同比增長4.13%;歸屬母公司股東的凈利潤-1.89億元,同比大幅下滑241.9%,首次由盈轉虧。老百姓在營收、凈利雙降的情況下,去年歸母凈利潤為5.19億元,同比下降44.13%,創(chuàng)2020年以來新低。另外,一心堂去年實現(xiàn)營業(yè)收入180億元,同比上升3.57%;歸屬于上市公司股東的凈利潤1.14億元,同比下降79.23%,凈利潤已實現(xiàn)連續(xù)兩年下滑。
對于業(yè)績的下滑,漱玉平民表示,首先在行業(yè)及市場因素方面,在多重因素的影響下,公司傳統(tǒng)優(yōu)勢品類保健食品及健康器械合計銷售占比同比下滑2.43%,整體營業(yè)收入增長放緩,整體毛利率同比下滑2.96%;其次在運營成本方面,公司前期為拓展市場持續(xù)推進物流體系建設,同時新收購主體納入合并范圍帶來的短期內人工成本等增幅較大,共同推高了階段性運營成本;另外,本報告期對相關資產組計提商譽減值準備4888萬元。
事實上,多家企業(yè)在解釋業(yè)績下滑時均提及新店帶來的影響:一方面,新增門店為企業(yè)貢獻業(yè)績,但另一方面,由于在培育期的新店較多,疊加消費力下降等因素導致毛利率下降、銷售費用增加,進而凈利潤下降。
與此同時,受多重因素的影響,2024年已成為零售藥店出清的轉折點。根據(jù)中康CMH數(shù)據(jù),2024年全年預計關閉零售藥店約3.9萬家,閉店率達5.7%,較2023年的3.8%顯著上升。
在此背景下,各大上市連鎖藥店已在放緩開店速度。多家企業(yè)在去年二季度便明確提出將調整開店速度,健之佳在中報便表示,在前期減緩二季度新店拓展目標的基礎上,6月全面、大幅調降年度拓展計劃至400家左右。年報顯示,健之佳去年凈增370家。彼時,老百姓也明確放緩開店速度,報告期內,老百姓凈增1703家。
另外,大參林指出,公司在2019年以來新進入了15個省級行政區(qū),全國布局已基本實現(xiàn),跨省份擴張之戰(zhàn)基本已完成。2024 年下半年開始,公司正式進入加密期,聚焦已進入省份的市占率。
上述券商分析師向記者表示,藥店數(shù)量增長并不是帶來收入整體增長的唯一因素,品類和客群的變化反而能帶來更大機會和空間。目前,藥品零售行業(yè)不斷呈現(xiàn)自律規(guī)范、轉型升級、多元化商品拓展和經(jīng)營業(yè)態(tài)創(chuàng)新等新的發(fā)展趨勢。因此,醫(yī)藥零售企業(yè)需要探索新的發(fā)展路徑。
不少藥房開始強調精細化運營。一心堂表示,將推進藥店分類分級管理,將藥店分為以藥品銷售為主的專業(yè)藥房和全品類的泛健康多元化藥房,以承接處方外流、慢性病管理等業(yè)務。藥品銷售占比短期目標降至60%附近,長期目標50%附近,大力發(fā)展非藥泛健康類產品。
漱玉平民則強調探索多元化門店運營模式,依托DTP新特藥房、雙通道藥房、慢病管理中心、中醫(yī)坐堂醫(yī)館、器械廣場店及健康美麗旗艦店等業(yè)態(tài),構建全場景運營體系,推進各業(yè)態(tài)標準化與差異化融合發(fā)展。
當前,零售藥店由單一藥品銷售渠道逐步轉向“以患者健康為中心”的大健康服務平臺,對專業(yè)的服務能力需求持續(xù)提升。
各大上市連鎖藥房均已展開探索。健之佳按疾病類型打造糖尿病、心腦血管等??扑幏浚瑘蟾嫫谀?,??扑幏窟_1521家,占藥店總數(shù)29.40%。漱玉平民截至報告期末已在4000余家門店配置了“三高”健康自助監(jiān)測設備。老百姓共有1728家門店獲得“門診慢特病”定點資格(同比增加144家),占直營門店比例為17.31%。
值得一提的是,DTP藥房成為上市連鎖藥店積極布局的重要內容。DTP藥房主要銷售抗腫瘤藥、罕見病藥、重大慢性病藥物等在內的新特藥、高值藥、處方藥,以及冷鏈藥品等需要特殊存儲的處方藥。
有業(yè)內專業(yè)人士曾向21世紀經(jīng)濟報道記者指出,當前,我國已進入中度老齡化社會,又面臨很多低端仿制藥。因此,需要更多符合藥物經(jīng)濟學評價的高性價比藥物,尤其是創(chuàng)新藥為患者帶來獲益。在這種背景下,DTP藥房在整個行業(yè)存在的需求和價值巨大。
截至報告期末,大參林直營門店中擁有DTP專業(yè)藥房248家;益豐藥房擁有DTP專業(yè)藥房318家;老百姓擁有DTP藥房176家。一心堂目前接近一半的藥店有DTP產品,但專業(yè)的DTP藥房很少,去年銷售的DTP產品約380多個,銷售額不到3億?!敖衲攴诸惙旨夁^程中,DTP產品會增加,先從重慶開始,重慶今年DTP藥店建設和產品引進發(fā)展較快。未來大部分專業(yè)藥房會有DTP產品。”一心堂指出。
另一方面,上市連鎖藥房也在積極布局泛健康類產品。上述業(yè)內人士指出,依賴藥品和醫(yī)?;鹫急雀叩乃幍陜衾屎侠砬闆r下不應該太高,因為醫(yī)藥是民生行業(yè)。未來純藥品部分難以帶來增量消費,更多是引流作用。而泛健康類產品需求有很大增長空間,這類產品毛利率比處方藥高,且與醫(yī)保基金無關,該類產品的增加將有助于提升凈利率。
事實上,醫(yī)保結算收入在多家連鎖藥房中占比正逐漸降低。健之佳的醫(yī)保結算收入占實體門店業(yè)務收入比例由2022年的52%下降至2023年的47%,再下降至2024年的44%,2025年一季度下降至41%。去年非醫(yī)保收入增長6.33%,增長金額超醫(yī)保收入下降金額。一心堂則強調,未來將減少對醫(yī)保支付、藥品銷售的依賴,目前醫(yī)保銷售占比接近30%,目標為降至25%以內。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和人工智能的不斷發(fā)展以及數(shù)字化運營管理的不斷創(chuàng)新,線上線下融合發(fā)展的“醫(yī)藥新零售”模式日漸成熟。
其中,O2O即時零售渠道已成為驅動行業(yè)增長的核心引擎。米內網(wǎng)預測數(shù)據(jù)顯示,2024年藥店即時零售(藥品+非藥品)銷售規(guī)模達487億元,較2023年增長31.3%。
截至報告期末,大參林O2O送藥服務覆蓋門店上線率達到80.38%;健之佳開通O2O業(yè)務的門店數(shù)量占比達91.19%,其中24小時及夜班門店占比16.83%。漱玉平民在O2O領域,直營業(yè)務銷售額達到8.13億元。益豐藥房O2O直營門店超10000家,24小時配送營業(yè)門店超600家。2024 年,一心堂新零售板塊實現(xiàn)同比增長47.6%,其中O2O即時零售渠道貢獻率達78.2%。老百姓O2O外賣服務門店達12659家,24小時門店達694家。
有業(yè)內專業(yè)人士向21世紀經(jīng)濟報道記者表示,O2O即時零售的體驗其實比B2C的體驗好很多,但即時零售不是實體藥店業(yè)務簡單的“線上翻版”,而是更依賴于精細化運營,比拼誰能更精確地掌控用戶習慣,為用戶提供更好的服務。
DTP領域資深研究專家曾世新此前發(fā)文指出,頭部連鎖正構建“O2O+慢病管理”閉環(huán)。頭部連鎖憑借規(guī)模效應與數(shù)字化能力,O2O市場份額有望從2024年的45%提升至2025年的55%。
而在B2C領域,大參林利用中央倉+省倉+地區(qū)倉+門店的發(fā)貨模式,覆蓋全國。漱玉平民2024年新增B2C代運營業(yè)務,實現(xiàn)線上全渠道平臺代運營。報告期內,漱玉平民助力加盟客戶實現(xiàn)新零售銷售額為2.61億元。
整體來看,2024年,健之佳線上渠道實現(xiàn)營業(yè)收入總計25.86億元,同比增長19.47%,占營業(yè)收入比重的27.85%,同比增長4.02%;益豐藥房線上業(yè)務實現(xiàn)銷售收入21.27億元(含稅),其中O2O貢獻17.21億元,B2C貢獻4.06億元;老百姓實現(xiàn)線上渠道銷售總額(含加盟)約為24.7億元,同比增長約24%。
在會員方面,截至報告期末,一心堂擁有有效會員5800萬;大參林擁有超過1.1億名會員,其中5942萬名活躍會員(兩年內),報告期內新增1439萬名會員;漱玉平民會員總量超3100萬人,新增會員400余萬,線下會員銷售占比87%;健之佳有效會員超2600萬人,會員消費占比接近70%。益豐藥房累計會員人數(shù)達1.04億,同比提升19.50%,會員銷售占比為82.03%。老百姓會員總數(shù)(含加盟)達 9965 萬人,其中年活躍會員數(shù)3034萬人,2024年新增注冊會員數(shù)超1149萬人,會員銷售占比超75%。
需要指出的是,對于醫(yī)藥零售企業(yè)而言,合規(guī)經(jīng)營已成為可持續(xù)發(fā)展的關鍵一環(huán)。上市連鎖藥房也日益重視合規(guī)建設。其中,一心堂設立內部飛行檢查機制,飛檢團隊對藥品經(jīng)營過程中的各個環(huán)節(jié),進行不預先告知的突擊檢查。漱玉平民則推出風控平臺“漱玉致遠”,目前共覆蓋11個地市,建立健全風險庫11個,針對經(jīng)營各環(huán)節(jié)構建基于大數(shù)據(jù)的風控模型。